Refusjonspolicy

Sist oppdatert: 1. januar 2026

Hos HoumTV onsker vi at du skal vaere helt fornoyd med ditt IPTV-abonnement. Denne refusjonspolicyen forklarer under hvilke omstendigheter refusjoner er tilgjengelige.

1. Generell Policy - Ingen Refusjon Etter Aktivering

Alle abonnementskjop er endelige nar en konto er aktivert. Fordi var Tjeneste gir umiddelbar tilgang til digitalt strummeinnhold ved betaling, kan vi ikke tilby refusjoner etter at kontolegitimasjonen er levert og aktivert.

Vi oppfordrer deg sterkt til a benytte var gratis introduksjonsperiode for du kjoper et betalt abonnement.

2. Kvalifiserte Unntak

2.1 Utvidet Driftsavbrudd

Hvis HoumTV opplever et verifisert driftsavbrudd som pavirker kontoen din i mer enn 72 sammenhengende timer, kan du vaere kvalifisert for en forholdsmessig kreditt. Avbruddet ma bekreftes pa var side og skyldes HoumTV sin infrastruktur.

2.2 Dobbeltbelastning

Hvis du ble belastet mer enn en gang for samme abonnementsplan pa grunn av en teknisk feil, har du rett til full refusjon av den/de doble belastningen(e).

3. Ikke-Kvalifiserte Situasjoner

Refusjoner er ikke tilgjengelig i følgende tilfeller:

• Du ombestemte deg etter kjopet.
• Du kjopte feil plan.
• Du opplevde problemer med din egen internettforbindelse, ruter eller enhet.
• Kontoen din ble suspendert pa grunn av brudd pa vilkarene vare.
• Du glemte abonnementet ditt eller brukte ikke Tjenesten.
• Innholdsbiblioteker eller kanaltilgjengelighet endret seg.

4. Slik Sender du en Refusjonsforspørsel

1. Send e-post til [email protected] med emnelinjen: Refusjonsforspørsel - [Din E-post]
2. Inkluder fullt navn, e-postadresse, kjopsdato, beskrivelse av problemet og betalingsreferanse.
3. Forsporsler ma sendes innen 7 dager etter den kvalifiserende hendelsen.
4. Var team gjennomgar forsporselen og svarer innen 3 virkedager.

5. Gratis Introduksjonsperiode

HoumTV tilbyr en gratis introduksjonsperiode slik at du kan evaluere Tjenesten for du forplikter deg. Prov gratis pa hjemmesiden var eller kontakt oss.

6. Refusjonsbehandling

Godkjente refusjoner returneres til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstid: 5-10 virkedager etter godkjenning.

7. Tilbakeforinger

Vi ber om at du kontakter oss for du starter en tilbakeforing hos banken din. Uautoriserte tilbakeforinger kan fore til umiddelbar kontosuspensjon.

8. Endringer

Vi forbeholder oss retten til a endre denne policyen. Endringer publiseres pa https://houmtv.com/refund.html.

9. Kontakt

E-post: [email protected]
Nettsted: https://houmtv.com